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广东12355日均接听心理咨询超100通 [复制链接]

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      2017年8月,团广东省委在全国率先打造广东全省统一接听的12355青少年综合服务热线。热线主打心理健康服务,是目前广东省内唯一的省级青少年心理健康咨询热线,日均接听青少年心理咨询超100通。热线面向广东全省青少年提供心理咨询、法律咨询、实习就业、校园欺凌、等服务,同时保留、健全各地线下服务阵地,重点打造“统一受理、分类处置、分级跟办、线下服务”全省统一的青少年综合服务模式。
      
      热线运行两年以来,共接听青少年来电372589通,日均通话量650通,日均通话时长约为526分钟,线下服务青少年个案1500多个,服务满意度为99.6?被民政部确定为“全国未成年人保护专线示范点”,被团评为“国家级示范青少年综合服务平台”及首批“全国共青团12355区域服务中心”。
      
      在广东省青少年心理健康研讨会上,团广东省委权益和社会工作部部长谭杰指出,广东省青少年心理健康现状不容乐观,亟待社会各方加以关注并采取切实措施予以处置。要建立健全齐抓共管机制,加强专兼职队伍建设,提高心理健康教育认识,进一步强化全省青少年心理健康服务。
      
      广东省委政法委基层治理处处长邓少君、广东省心理卫生协会心理健康促进与管理专业委员会秘书长胡三红分别以“如何推进社会心理服务体系建设”“青少年常见的心理问题及干预对策”为题做经验分享。
      
      摄影:王禹萱(共青团新闻中心编辑)
      
      
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